Domande frequenti
Le risposte alle domande più frequenti su servizi, aree di intervento, tecnologie e modalità di assistenza di ALAconnect.
FAQ
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ALAconnect è un partner ICT B2B che progetta, gestisce e protegge infrastrutture informatiche aziendali. Le aree principali sono assistenza IT, infrastrutture, cybersecurity, networking, backup e business continuity, Microsoft 365 e consulenza.
Operiamo dalla sede di Domodossola (VB), con presenza a Verbania, e affianchiamo aziende in tutta Italia. Il supporto remoto copre il territorio nazionale, mentre gli interventi on-site vengono pianificati in base alle esigenze del progetto.
L'assistenza e le attività tecniche sono disponibili 08:00–18:00, dal lunedì al venerdì. Non viene promessa reperibilità al di fuori di questi orari.
Offriamo assistenza a consumo, assistenza continuativa e SLA personalizzati. Le modalità vengono definite con ogni cliente in base all'infrastruttura e alle necessità operative, senza pacchetti imposti.
Lavoriamo con tecnologie come Fortinet, Microsoft, VMware, Veeam e 3CX, oltre a soluzioni di virtualizzazione, storage e networking, scelte in funzione del progetto e integrate nell'ambiente esistente.
Con firewall e VPN (anche con tecnologia Fortinet), autenticazione a più fattori, segmentazione della rete, hardening dei sistemi e monitoraggio. La sicurezza è trattata come un processo continuo, non come un singolo prodotto.
Sì. Progettiamo strategie di backup, anche con Veeam, con copie off-site, test di ripristino e definizione di RPO e RTO, perché una copia dei dati è utile solo se il ripristino è verificato.
Sì: configurazione del tenant, migrazione delle email, gestione di identità e accessi con Entra ID, MFA e Conditional Access, oltre a Teams, SharePoint e OneDrive.
Dalla pagina Contatti è possibile descrivere il contesto e le esigenze tramite il modulo; nella stessa pagina sono indicati anche telefono ed email per un contatto diretto.
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Partiamo dalle esigenze, dalle criticità e dagli obiettivi operativi. Poi definiamo insieme il percorso tecnico.
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